干貨丨理清本質(zhì)，讓職業(yè)培訓(xùn)有激情

　　導(dǎo)語
　　
　　都說培訓(xùn)工作有激情、有朝氣，讓人羨慕，盡是做讓人成長心悅的事。你看這個課、領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、那個職業(yè)生涯規(guī)劃、有效溝通、身心健康等等的培訓(xùn)。外面的這個沙龍、那個論壇，分享者西裝革履，瀟灑千萬言；聽講者花枝招展，漂亮顏值引折腰，聽時交友，回來交流，好一個風(fēng)光無語，真是羨慕死寶寶們。新應(yīng)聘者往往也是將培訓(xùn)列入首選……殊不知在這些后面有多少值得深思苦惱的話題？
　　
　　老板總是問，培訓(xùn)能給企業(yè)帶來什么，花錢能掙錢嗎？員工培訓(xùn)成長越快，跑得越快！不如不培訓(xùn)，真是苦悶透了。
　　
　　業(yè)務(wù)部門總是問培訓(xùn)有什么用？工作與培訓(xùn)矛盾如何解決，不干工作還搞什么培訓(xùn)，這不是搗亂嗎？郁悶透了！
　　
　　員工總是問，讓我培訓(xùn)？讓我培訓(xùn)？培訓(xùn)后又不提職，又不漲工資，培訓(xùn)有何用？真是無語透了。
　　
　　仔細(xì)想這些問題，他們各自無不有道理，說成天地責(zé)任在自我，如何來解決這些痛？理清頭緒，做培訓(xùn)行動并改進(jìn)績效是正道，如何來做呢？
　　
　　1.理解培訓(xùn)的本質(zhì)是什么？
　　
　　培訓(xùn)，從字面解釋，是培養(yǎng)和訓(xùn)練，讓體力和智力都得到發(fā)展。本質(zhì)上是通過指導(dǎo)行為的改變，解決組織能力和個體的能力差距問題，最終就是通過培育人的能力，提高組織能力；通過組織開展培訓(xùn)，提高人的能力，促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共發(fā)展。
　　
　　2.理清企業(yè)為何要培訓(xùn)？
　　
　　我認(rèn)為培訓(xùn)是為了面對變化、接受變革與挑戰(zhàn)、提升能力、提高素質(zhì)、提升績效、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和文化融合。培訓(xùn)可以改變?nèi)说膬r值觀，使員工接收新知識點(diǎn)，與時俱進(jìn)，提高崗位勝任度，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展，改善工作效果，實(shí)現(xiàn)文化傳承和企業(yè)發(fā)展。
　　
　　3.培訓(xùn)可以解決哪些問題？
　　
　　培訓(xùn)一是老板的面子問題，老板重視培訓(xùn)、重視教育，看培訓(xùn)大學(xué)，組織多么高大上；二是吸引人才，特別是青年人才，他們認(rèn)為此公司可以得到發(fā)展性的培訓(xùn)培養(yǎng)；三是解決問題，帶著問題去培訓(xùn)，針對目標(biāo)去培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來解決工作中的問題；四是提升能力和績效，有用的培訓(xùn)必須為企業(yè)帶來改變和效果，否則老板不會花錢做培訓(xùn)。因?yàn)樗麄兪亲銎髽I(yè)，不是公益機(jī)構(gòu)。
　　
　　4.有用的培訓(xùn)才是真培訓(xùn)
　　
　　什么叫有用，能給大家?guī)�來收獲與變化就是有用。企業(yè)老板看績效，員工看滿意，有績效、有滿意的培訓(xùn)就是有用的培訓(xùn)，對此我對培訓(xùn)部門是這樣定位的：具體從以下5個方向：
　　
　　第一個是醫(yī)生角色，用“望聞問切”診斷培訓(xùn)需求。
　　
　　第二個是策劃師角色，制定培訓(xùn)方案，設(shè)計完整體驗(yàn)。
　　
　　第三個是劇本編劇角色，進(jìn)行課程設(shè)計與開發(fā)，編寫好劇本。
　　
　　第四個是導(dǎo)演角色，組織實(shí)施培訓(xùn)。
　　
　　第五個是巡視、審計角色，開展培訓(xùn)評估。
　　
　　5.企業(yè)的培訓(xùn)模式如何來設(shè)計？
　　
　　一看頂觀全局，這里的看頂即看企業(yè)的頂層設(shè)計，看企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)，從此中進(jìn)行培訓(xùn)的頂層設(shè)計，即企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)培訓(xùn)方略。
　　
　　二看架構(gòu)模式做支撐，用什么的培訓(xùn)模式來推進(jìn)組織能力提升和人才發(fā)展，用什么樣的人才和能力提高來支持這個架構(gòu)。
　　
　　三看能力求資源，什么可以自己培訓(xùn)；什么用外力；是有用的培訓(xùn)；或是好看的培訓(xùn)，培訓(xùn)模式和需求的資源不同，公司員工培訓(xùn)項(xiàng)目也不同。好看又好用的培訓(xùn)是最好的設(shè)計。
　　
　　四看績效求效果，培訓(xùn)的結(jié)果必須有了評估，追求效果的培訓(xùn)其評估方法是不同的。
　　
　　五看項(xiàng)目求創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)的主題，創(chuàng)新來源于哪里，培訓(xùn)是重要的方式之一。
　　
　　6.有辦法去獲取培訓(xùn)需求
　　
　　員工培訓(xùn)需求的調(diào)查方法有很多，包括需求面談法、問卷調(diào)查法、現(xiàn)場觀察法、小組討論法、資料分析法等等。
　　
　　對于一個企業(yè)來說，不可能用同一個方法來進(jìn)行需求調(diào)查，就如一個人一樣，不同的年齡階段去看病、去體檢、去鍛煉的方式均不同，因?yàn)椴煌�的年齡階段的人有自己的特點(diǎn)，健康指標(biāo)又不相同即需求不同，如何獲取這些信息，我們要分層來調(diào)查獲取。
　　
　　通過導(dǎo)入信息、業(yè)務(wù)績效指標(biāo)等訪談高層來獲取需求，根據(jù)年度的能力、績效評價，對應(yīng)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的結(jié)果差異來獲得需求。什么需求調(diào)查一定要做好充分的策劃，什么群體用什么方式，都調(diào)查什么人是很有導(dǎo)向的。一句話，有計劃、有針對的、有用的、有實(shí)效的需求調(diào)查就是最好的方法。
　　
　　7.課程、師資要系統(tǒng)規(guī)劃
　　
　　要從內(nèi)外部資源的最優(yōu)匹配角度、成本角度、效果角度等多維度的分析評估，找到最佳點(diǎn)。課程體系規(guī)劃建設(shè)，堅持3B原則，一是買（buy），購買成熟的產(chǎn)品課程放在E-learning平臺；二是借（Borrow），借用市場產(chǎn)品做培訓(xùn)；三是建（Build），自主開發(fā)課程。師資主要來源于：一是業(yè)務(wù)骨干、專家；二是公司管理干部；三是返聘的退休專家。
　　
　　8.組織安排好時間
　　
　　盡量與業(yè)務(wù)的生產(chǎn)工作旺季，避開員工的休假，這樣就可以獲得業(yè)務(wù)部門的支持、員工的滿意，大家說你好，向老板說你好，你就變得很好！
　　
　　春到百花開，心順身清爽。理好思路，設(shè)計好路徑，準(zhǔn)備好衣裝，約好同路人，相信你的春行走的樂，一年必定順。