最近被某大型公司拒絕北京人入職的信息轟炸了,HR圈里一下子開了鍋,其實(shí)對(duì)比一下,企業(yè)或多或少都會(huì)有這樣的潛規(guī)則或婚育、或性別,大多沒有擺在明面罷了,只是這位招聘負(fù)責(zé)人太過于直接,通向羅馬的道路有很多,可是偏偏他選擇了最“作死”的那條,既然問題出現(xiàn)了,那作為HR,我們可以做的就是及時(shí)總結(jié),防止類似事情再次發(fā)生,不要用我們的業(yè)余來應(yīng)付工作,更不要用我們的不專業(yè)影響企業(yè)聲譽(yù)。
辦法總比困難多,說到offer,HR真是絞盡腦汁,千思萬緒,真怕一言不合候選人就跑了。
招聘工作從部門需求申請(qǐng)—分析需求—批量推薦簡(jiǎn)歷—電話邀約—初試—復(fù)試—終面,可謂是每一個(gè)環(huán)節(jié)的變數(shù)很多,可謂經(jīng)歷九九八十一難,最終部門認(rèn)可了這個(gè)人,需要我們商談offer,那offer怎么談?怎么發(fā)出去?怎么反饋信息?每一步也驚心動(dòng)魄、步步驚魂。
第一:
offer要有統(tǒng)一、固定格式;如下幾項(xiàng)信息
開頭:禮貌、尊敬的稱謂如XX先生/女士
序言:我們非常高興地通知您,XX公司已決定錄用您為本公司職員。接到此通知后,請(qǐng)您三天內(nèi)回復(fù)。有關(guān)職位描述如下,將會(huì)在您正式接受委任時(shí)生效:
主體:
1、職位信息
2、工作地點(diǎn)
3、入職時(shí)間
4、薪資構(gòu)成或者薪資簡(jiǎn)要說明
5、相關(guān)福利
6、各項(xiàng)補(bǔ)貼
7、合同期限或者合同期限說明
8、入職資料準(zhǔn)備
9、其他
最后要有可以代表公司的相關(guān)人員的簽名或者印章
補(bǔ)充:最好頁眉、頁腳要設(shè)計(jì)成公司名稱相關(guān)的信息,以上信息可以最終以附件及PDF格式郵件給候選人。
第二:
發(fā)郵件要有統(tǒng)一話術(shù),并附入職資料準(zhǔn)備情況說明(身份證、學(xué)歷證、離職證明等證件),當(dāng)然說明也可在offer正文中提及,格式不限。
第三:
公司拒絕候選人情況的操作;
其實(shí)這種情況比較棘手,有的候選人非常認(rèn)可企業(yè)平臺(tái)或者公司產(chǎn)品,一心思想來公司發(fā)展,但是最終面試給的反饋結(jié)果是不接收。
HR千萬不要不回復(fù),不理睬候選人,最好不以電話形式直接拒絕,可通過郵件形式委婉拒絕,內(nèi)容可參考:
非常感謝您對(duì)公司的關(guān)注,對(duì)您在面試過程中所表現(xiàn)出來的積極努力和認(rèn)真參與,我們謹(jǐn)致以由衷的敬意和真誠(chéng)的感謝!您在面試當(dāng)中表現(xiàn)出了很多方面的才能,但此次招聘人數(shù)有限,經(jīng)過我們慎重的考慮和認(rèn)真的評(píng)估,暫不考慮招聘您為公司的員工。
您的相關(guān)資料已存入我公司儲(chǔ)備人才庫(kù)中,今后招聘職位中若有適合您的可能,希望我們保持聯(lián)系,我們真誠(chéng)希望能與您長(zhǎng)期合作,尋求共同發(fā)展的機(jī)會(huì)。
第四:
拒絕offer堅(jiān)持原則:
1、委婉,別直來直去,這個(gè)時(shí)候不是彰顯你個(gè)人性格的時(shí)候;
2、勿傷對(duì)方自尊,傳播正能量;
3、勿有歧視性詞匯(如性別、地域、民族、宗教、相貌),信息時(shí)代,容易爆炸性擴(kuò)散;
4、可以和對(duì)方深入溝通,在職業(yè)規(guī)劃方面給予指導(dǎo)幫助;
第五:
最最重要的是如何談雙方互有意向的offer?
需要了解候選人關(guān)注點(diǎn),一般關(guān)注點(diǎn)如下:和錢相關(guān)的薪資、獎(jiǎng)金首當(dāng)其沖在前頭,其次是福利、再次行業(yè)、公司產(chǎn)品、某些地域戶口也位列前茅、當(dāng)然個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、公司環(huán)境、企業(yè)文化也是候選人的關(guān)注點(diǎn)。其實(shí)如何獲知候選人的關(guān)注點(diǎn)很重要,看簡(jiǎn)歷、聊簡(jiǎn)歷。通過簡(jiǎn)歷識(shí)別這個(gè)人,通過簡(jiǎn)歷識(shí)別一些信息的真?zhèn)?蓮囊韵路矫嫖蜻x人:
1、薪資構(gòu)成(能力型薪資構(gòu)成或者崗位薪資構(gòu)成);
2、福利:經(jīng)濟(jì)型福利或者非經(jīng)濟(jì)型福利;
3、員工發(fā)展通道規(guī)劃,可結(jié)合企業(yè)實(shí)際適當(dāng)舉實(shí)例;
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)(內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn));
5、企業(yè)文化(學(xué)習(xí)型組織/教練式團(tuán)隊(duì)/溫馨和諧團(tuán)隊(duì)等);
6、企業(yè)活動(dòng)頻次、類型、周期、形式等;
7、其他擁有企業(yè)特色的或者是企業(yè)傳統(tǒng)的點(diǎn)開啟;
注意:
如候選人離職原因是加班時(shí)間多、壓力大或者候選人已婚未育,那你和他談加班、加班費(fèi)是多少,肯定談不攏;如果候選人離職原因是換個(gè)環(huán)境,大多是他在原企業(yè)沒有發(fā)展機(jī)會(huì)了,要從寬度、廣度予以說明,如果這些你都說不出來一二三,那就靜下心來完善制度吧。
高段位的HR絕不會(huì)只是按章辦事,與候選人溝通沒有完全照搬照抄的文字及模式,如果非得有,可以做一個(gè)流程梳理或者邏輯梳理,但是也只是標(biāo)桿、軌道而已,有這個(gè)標(biāo)桿或者軌道HR不會(huì)偏離原則,不會(huì)顯得你業(yè)余及你的不專業(yè)。
HR,別再讓你的不專業(yè)甚至很業(yè)余暴露了你的性格很“直率”,甚至葬送企業(yè)的品牌。
HR,如何談好一個(gè)offer
來源:
作者:
時(shí)間:2018-07-30
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