距離杭州保姆縱火，導(dǎo)致母子四人喪生的新聞已經(jīng)過去了一陣時(shí)間。
除了該新聞令人感到深深的震驚和痛心外，對于該保姆令人發(fā)指的行為，同樣值得反思。
不僅在聘請保姆時(shí)要懂得考察其資質(zhì)，HR在進(jìn)行招聘時(shí)，同樣需要了解選人識(shí)人的方法，才能避免在招聘中看走眼、找錯(cuò)人，造成不良的后果。
入職前對做好背景調(diào)查
背景調(diào)查主要關(guān)注兩個(gè)方面的問題：
一是對已經(jīng)獲得的信息進(jìn)行確認(rèn)和證實(shí)。
二是對尚未完全弄清的問題進(jìn)行深入的追蹤和調(diào)查。
此時(shí)HR就要與相關(guān)的機(jī)構(gòu)或部門進(jìn)行聯(lián)系，尋求幫助。
調(diào)查候選人的工作經(jīng)歷、學(xué)歷、資格證書，調(diào)查誠信和犯罪記錄，不良信貸等來確保你所挑選的是人才。
假如主人有一點(diǎn)這方面的認(rèn)知的話，她的案底早已在網(wǎng)上曝光過，上網(wǎng)一搜就可以知道保姆的人品。
或者打個(gè)電話問下她的背景經(jīng)歷，也能獲知她經(jīng)常賭博的惡性，從而不錄用此人。
在某位HR的公司中，一個(gè)銷售員在賣貨的過程中私扣了貨款被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后開除了。
由于她銷售能力還算優(yōu)秀，所以明知是因?yàn)槿似穯栴}被開除的，但同行還是錄用了她。
結(jié)果可想而知，此人卷了新單位的5臺(tái)新手機(jī)，跑了。最后從此消失在這個(gè)行業(yè)和這個(gè)人群中，再也沒能要回錢。
所以要提醒HR們，重要崗位一定要做背景調(diào)查，已確保你招聘的是人才，而不是偽人才、東郭狼，防止更大的損失發(fā)生。
不合適的員工要盡早辭退
保姆莫某晶在縱火之前就曾在林家偷過東西。
在發(fā)覺保姆手腳不干凈后，戶主林太太沒有立刻處理，反而變相安慰地說：你不要這樣，缺錢跟我們說。
直到價(jià)值39萬的手表遭竊，依照刑法已算得上“數(shù)額特別巨大，可判處3年以上10年以下有期徒刑”的時(shí)候——
林太太仍然選擇忍耐和勸說教育而沒有報(bào)警，只是令莫某晶在男主人出差歸來之前離開，間接導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。
因此，不合適的員工一定要盡早辭退，越快越好。否則，會(huì)引發(fā)一系列的錯(cuò)誤和損失，所謂的慈悲不過是自戀。
又有多少管理者如林太太，對不稱職的員工一忍再忍，理由無非是：TA可能會(huì)改變，找人太難，找不到更好的人。
但是，如有品質(zhì)問題，請不留情面即刻辭退！
就如馬云在今年湖畔大學(xué)開學(xué)的第一課就說：開除人“心要善，刀要快”!
員工的人品非常重要
人品是就業(yè)基礎(chǔ)，人品好，有責(zé)任心，即使能力差，后期也可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)進(jìn)行提高，但如果道德淪喪，再好的能力，也只會(huì)給企業(yè)帶來傷害。
保姆為了掩飾偷盜行為而肆意縱火，親手毀滅了一個(gè)幸福的家庭就是明證。
那么，作為HR，應(yīng)該怎么辨別人品呢？可能有人認(rèn)為，所謂識(shí)人，不就是招聘面試嗎？其實(shí)遠(yuǎn)非如此簡單。
“試玉需要三日滿，辨才需待七年期”，識(shí)得一個(gè)人，遠(yuǎn)非一兩次面試就可以確定。
而是，要經(jīng)過多次工作接觸，了解了他做的一些事情之后才能作出綜合判斷，看出其真實(shí)水平乃至人品。
所以，除了正式面試、工作考核與背景調(diào)查之外，還要注意觀察一個(gè)人平時(shí)的行為舉止。
有HR表示，以前的公司就有這么一個(gè)人，這個(gè)人做銷售，業(yè)績還不錯(cuò)，公司待他不薄，給他發(fā)過很多獎(jiǎng)勵(lì)，并且很器重他，作為重點(diǎn)對象培養(yǎng)。
這個(gè)人表面上很擁護(hù)公司的一些決定，可私底下卻總有滿腹牢騷和不滿，時(shí)常做一些小動(dòng)作。
自己打算跳槽不說，還到處鼓動(dòng)其他銷售人員跳槽，挖公司的墻角。
這種行為暴露了其人的真實(shí)品質(zhì)，幸虧也走了，否則將對公司造成更大的破壞。
因此，識(shí)人不是僅僅看一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力，更要看他的人品，人品雖然難以觀察，但是只要有心，總能找到一些端倪。
HR可以通過以下兩點(diǎn)來考察應(yīng)聘者的人品：
第一，是否以公司利益為重。
一個(gè)組織能否成功，不是依靠某一個(gè)人的聰明才智，而是依靠一群人。
假如員工皆為自己利益著想，整天打自己的小算盤，沒有集體利益為上的觀念，損公肥私的話，公司就不可能得到發(fā)展。
第二，是否有職業(yè)精神。
員工可以有自己的追求，可以跳槽、換換環(huán)境，但一定不能中傷原來的東家。
無論老東家做過什么，只要沒有觸犯到法律和道德問題，都要維護(hù)好老東家的品牌，這也是對自身品牌的維護(hù)。
HR面試的時(shí)候，可以讓應(yīng)聘者發(fā)表如何看待老東家的看法，用來作為面試的參考依據(jù)。
