企業(yè)的實(shí)力和價(jià)值取決于其專業(yè)化程度。近幾年，北京、上海、廣州、深圳等地人才、勞動力服務(wù)機(jī)構(gòu)借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，在人力派遣服務(wù)方面進(jìn)行了大膽的探索，已形成一定規(guī)模。在向?qū)I(yè)化人才派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的過程中，遇到了諸如配套法規(guī)、行業(yè)名稱、專業(yè)隊(duì)伍、企業(yè)文化、品牌經(jīng)營等問題。要實(shí)現(xiàn)人力派遣服務(wù)專業(yè)化，應(yīng)著重解決好以下幾個(gè)方面的問題：
1、健全法規(guī)，專業(yè)化發(fā)展的生命
20世紀(jì)60年代中后期，日本勞資關(guān)系開始發(fā)生變化，加之企業(yè)經(jīng)營多元化，終身雇傭制有所松動。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)逐漸需要靈活多樣的用工方式，傳統(tǒng)的職業(yè)介紹難以滿足需要，于是將一部分工作轉(zhuǎn)給了民間經(jīng)營，從而催生了人力派遣業(yè)，并于1986年頒布了《職員派遣法》。從20世紀(jì)80年代，派遣就業(yè)在美國、德國、英國、法國等國家穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)了各國的立法，如1992年德國出臺《派遣法》、1999年英國政府向議會提交《雇傭關(guān)系法草案》。
深圳開展人力派遣業(yè)務(wù)是相關(guān)依據(jù)是：一是《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)職業(yè)介紹規(guī)定》第十三條第（九）款"組織勞務(wù)交流或協(xié)作活動"；二是2002年6月26日深圳市第三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十六次會議通過《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)人才市場條例》第三章有關(guān)"人才出租或者轉(zhuǎn)讓"的規(guī)定�！渡钲诮�(jīng)濟(jì)特區(qū)人才市場條例》是全國第一個(gè)把"人才租賃"立法的地方法規(guī)，其所稱人才租賃，是指人才與其所屬單位勞動關(guān)系不發(fā)生變更，所屬單位將人才外派至人才承租單位工作，人才承租單位支付人才租賃費(fèi)的行為。
2、規(guī)范名稱，專業(yè)化運(yùn)作的基礎(chǔ)
人力派遣（認(rèn)為較適合的名稱）業(yè)務(wù)出現(xiàn)以后，尚未有一個(gè)統(tǒng)一的名稱，現(xiàn)在的叫法很多，主要有：人才租賃、勞務(wù)租賃、勞務(wù)派遣、人才派遣、勞務(wù)協(xié)作、職員派遣，人力資源派遣、人力資源代理、人事代理、勞動保障事務(wù)代理等等；派遣的員工叫法也不一：租賃的人才（勞務(wù)）、協(xié)作員工、派遣員工、代理的員工等等。
古人云："名正，則言順；名不正，則言不順。"作為一項(xiàng)新型的服務(wù)，統(tǒng)一、規(guī)范的名稱，是人力派遣服務(wù)這個(gè)行業(yè)的規(guī)范運(yùn)作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)。
3、建設(shè)隊(duì)伍，專業(yè)化服務(wù)的重點(diǎn)
人力派遣服務(wù)實(shí)質(zhì)上就是人力派遣機(jī)構(gòu)承接用人單位外包出來的人力資源管理業(yè)務(wù)，按用人單位的要求對派出人員的進(jìn)行管理和服務(wù)，人力派遣機(jī)構(gòu)承擔(dān)的管理和服務(wù)，屬于是人力資源管理的范疇。人力派遣機(jī)構(gòu)與用人單位通過簽訂人力派遣服務(wù)協(xié)議建立起合作關(guān)系，兩者之間是客戶與客戶的關(guān)系，作為提供服務(wù)的人力派遣機(jī)構(gòu)，是以一名服務(wù)者的身份出現(xiàn)，服務(wù)者與被服務(wù)者雖然在法律地位上是平等的，但根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)營和服務(wù)理念，服務(wù)者更多地把被服務(wù)者尊為自己的"上帝"，這就要求人力派遣機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員必須具有良好的客戶服務(wù)意識、態(tài)度和技能，以維系、發(fā)展與用人單位的關(guān)系，達(dá)到建立信任、擴(kuò)大業(yè)務(wù)的目的。從這兩個(gè)方面來理解，人力派遣機(jī)構(gòu)不是純粹?quot；人力資源管理組織"，也不純粹是"客戶服務(wù)中心"，是一個(gè)介于兩者之間的一個(gè)具有特殊職能的機(jī)構(gòu)，根據(jù)人力資源管理和客戶服務(wù)的要求，建設(shè)一個(gè)具有人力派遣服務(wù)特色的專業(yè)化隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)的"重中之重"工作。
現(xiàn)在勞動、人事部門對人力派遣服務(wù)的從業(yè)要求，與職業(yè)介紹、人才中介服務(wù)的一樣。我們認(rèn)為這些從業(yè)要求只是人力派遣服務(wù)要求的一部分或基礎(chǔ)，要做好人力派遣服務(wù)，服務(wù)人員專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：
專業(yè)的知識：人力資源管理知識；勞動、人事、保險(xiǎn)等法規(guī)知識；教育學(xué)和心理學(xué)知識；電腦操作基礎(chǔ)知識；公文寫作知識；服務(wù)營銷與客戶服務(wù)知識。
4、培育文化，專業(yè)化建設(shè)的核心
人力派遣機(jī)構(gòu)作為一個(gè)服務(wù)性的企業(yè)，在提供服務(wù)的過程中，要培育自己的企業(yè)文化，以企業(yè)文化建立為核心，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和價(jià)值。
人力派遣服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的員工到另一個(gè)企業(yè)工作或服務(wù)，派遣的員工代表人力派遣機(jī)構(gòu)，又與被服務(wù)企業(yè)的建立了密切的關(guān)系。在服務(wù)期間，他們要接受用人單位的生產(chǎn)（服務(wù)）、生活、科研等管理，更多地是參與用人單位的培訓(xùn)和活動，隨著時(shí)間的延伸，他們受用人單位的企業(yè)文化影響要比人力派遣機(jī)構(gòu)的更大。由于他們的身份影響，與用人單位員工的地位、發(fā)展、薪酬、福利、培訓(xùn)、活動等情況存在一定的差異，派遣員工心理會出現(xiàn)一些不平衡問題，這是人力派遣服務(wù)員工管理的最難點(diǎn)。這種差異實(shí)質(zhì)上是體制上的差異，更是文化上的差異。從我們幾年的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，解決差異的最好辦法不是物質(zhì)上的補(bǔ)差，而文化上彌補(bǔ)。
